Shipping policy

Español
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Dónde enviamos. Por ahora enviamos únicamente dentro de Estados Unidos.

Entregas. Todos los pedidos, incluidos los de Miami-Dade, se envían por USPS. No ofrecemos entrega local gratuita.

Envío por correo (a cualquier parte de EE. UU.). El costo depende de a dónde va el paquete y de cuántos turrones lleva; lo ves exacto en el checkout antes de pagar.

• Al pasito · Estándar (USPS Ground Advantage). Entrega estimada desde la compra, incluido 1 día hábil de preparación: Miami, 2 a 4 días hábiles · resto de Florida, 3 a 6 días hábiles · resto de EE. UU. continental, 3 a 8 días hábiles. Tarifas:
  – Paquete de 4: Florida $2.99 · Este y centro de EE. UU. $8.99 · Oeste, Alaska, Hawái y territorios $9.99.
  – Paquete de 6: Florida $2.99 · Este y centro de EE. UU. $11.99 · Oeste, Alaska, Hawái y territorios $13.99.
  – Paquete de 12: Florida $2.99 · Este y centro de EE. UU. $11.99 · Oeste, Alaska, Hawái y territorios $13.99.
  Si combinas paquetes, la tarifa se calcula según el total de turrones del pedido.

• Volando bajito · Rápido (USPS Priority Mail). Entrega estimada desde la compra, incluido 1 día hábil de preparación: Miami, 1 a 3 días hábiles · resto de Florida, 2 a 4 días hábiles · resto de EE. UU. continental, 3 a 4 días hábiles. En Florida: $9.99 para cualquier pedido. Este y centro: de $16.00 a $52.00. Oeste, Alaska, Hawái y territorios: de $18.00 a $70.00.

Los plazos de entrega son estimados, no garantizados, y pueden variar en temporada alta o por clima. Los envíos a Alaska, Hawái y territorios pueden tardar más.

Preparación del pedido. Cada pedido se prepara a mano en Miami y se despacha en 1 día hábil.

Seguimiento. Cuando el paquete sale te enviamos un correo con el número de rastreo.

Dirección incorrecta. Revisa bien tu dirección antes de pagar. Si el paquete regresa por una dirección incompleta o equivocada, podemos reenviarlo cobrando de nuevo el envío.

Paquetes perdidos o dañados. Si tu pedido llega dañado o no llega, escríbenos a info@mandivefoods.com dentro de los 7 días siguientes con tu número de orden y fotos, y lo resolvemos: te reponemos el producto o te devolvemos el dinero.

Calor. El turrón de maní aguanta bien el viaje, pero es un producto natural: si en tu zona hace mucho calor, guárdalo en un lugar fresco y seco al recibirlo.

English
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Where we ship. For now we ship within the United States only.

Delivery. All orders, including Miami-Dade orders, ship via USPS. We do not offer free local delivery.

Shipping (anywhere in the US). The cost depends on where the package is going and how many bars it carries; you see the exact rate at checkout before paying.

• Al pasito · Standard (USPS Ground Advantage). Estimated delivery from purchase, including 1 business day for processing: Miami, 2 to 4 business days · rest of Florida, 3 to 6 business days · rest of the contiguous U.S., 3 to 8 business days. Rates:
  – 4-pack: Florida $2.99 · East and Central U.S. $8.99 · West, Alaska, Hawaii and territories $9.99.
  – 6-pack: Florida $2.99 · East and Central U.S. $11.99 · West, Alaska, Hawaii and territories $13.99.
  – 12-pack: Florida $2.99 · East and Central U.S. $11.99 · West, Alaska, Hawaii and territories $13.99.
  If you combine packs, the rate is based on the total number of bars in your order.

• Volando bajito · Faster (USPS Priority Mail). Estimated delivery from purchase, including 1 business day for processing: Miami, 1 to 3 business days · rest of Florida, 2 to 4 business days · rest of the contiguous U.S., 3 to 4 business days. Florida: $9.99 for any order. East and Central: $16.00 to $52.00. West, Alaska, Hawaii and territories: $18.00 to $70.00.

Delivery times are estimates, not guarantees, and may vary during peak season or bad weather. Shipments to Alaska, Hawaii and territories may take longer.

Processing. Every order is packed by hand in Miami and ships within 1 business day.

Tracking. You'll get an email with a tracking number as soon as your package ships.

Wrong address. Please double-check your address before paying. If a package is returned because of an incomplete or incorrect address, we can reship it for a new shipping charge.

Lost or damaged packages. If your order arrives damaged or never arrives, email info@mandivefoods.com within 7 days with your order number and photos and we'll make it right with a replacement or a refund.

Heat. Turrón travels well, but it's a natural product: if it's very hot where you live, keep it somewhere cool and dry once it arrives.